ネッテラー口座凍結された時の対応

ネッテラーの口座が凍結している場合の対応策について説明します。

 

ネッテラーの口座が凍結されたからといって焦る必要はありません。
凍結されてもネッテラーの口座にログインすることはできます。

 

ネッテラーの口座が凍結される理由は主に2つあります。

 

未認証口座の総取引限度額を超えたため

マネーロンダリング防止の規律に従い、NETELLERはExpress口座で取引できる金額は制限されています。この制限金額は、住んでいる国によって定められており、この制限金額を引上げるためには、NETELLER口座をアップグレードする必要があります。
取引限度額一覧

 

対応策

口座のアップグレードをします。限度額が引き上げられ、Net+ Prepaid MasterCardRのお申込みや、便利な個人間送金も可能になります。

 

 

口座登録情報が不足している場合

ネッテラー口座でユーザーの登録情報が不足している場合、凍結されることがあります。
まずは自分の登録した内容に不足な点が無いか確認しましょう。

 

対応策

ネッテラーサポートですくに問い合わせをしましょう。